I sistemi di ispezione a raggi-X offrono prestazioni elevate nella rilevazione dei contaminanti. Questi permettono inoltre di eseguire una vasta gamma di verifiche di qualità in linea, dalla determinazione del peso fino all'ispezione completa della linea, e garantiscono ai produttori la conformità alle normative locali in materia di pesi e misure applicabili al peso delle confezioni.

La fedeltà dei consumatori al marchio può essere gravemente compromessa da eventuali riscontri pubblicamente negativi riguardanti cattive esperienze degli acquirenti o anche dai più banali richiami relativi al peso netto delle confezioni. Una cattiva esperienza per il consumatore può essere rappresentata, ad esempio, dall'acquisto di una confezione contenente una quantità di prodotto inferiore a quella prevista o dalla mancanza di un dessert in una scatola di cibi pronti. La sistematica mancata conformità alle leggi sul peso netto e medio delle confezioni può portare a richiami formali e persino all'applicazione di sanzioni. Inoltre, la presenza dei social media come luogo di espressione della soddisfazione dei consumatori ha reso le valutazioni di questi ultimi semplici da ottenere e rapidamente accessibili attraverso un clic su un qualsiasi dispositivo mobile. Un unico commento negativo pubblicato su Twitter può comportare la perdita di clienti fedeli e rendere difficoltosa la riconquista della credibilità e della loro fiducia.

Questo libro bianco illustra i diversi vantaggi correlati all'uso della funzionalità di controllo peso in linea propria dei sistemi a raggi-X, finalizzata a garantire che i consumatori ottengano quanto previsto da un determinato prodotto.